网购显卡货不对板起诉获三倍赔偿

网上花4499元买的新显卡，结果拆开包装后发现存在翻新痕迹。今年2月，消费者杨先生将卖家陈某告上法庭。记者11月10日从市第一法院获悉，法院结合双方的辩解，采信了杨先生的说法，判决陈某退一赔三，须支付近1.8万元。

　　今年1月29日，杨先生在陈某经营的淘宝网店购买了一款显卡（全新），价款为4499元。2月1日，杨先生收到货物后怀疑是翻新货而非全新的货物，向陈某提出交涉。

　　经交涉，杨先生要求退一赔三，陈某只同意退货退款。随后，杨先生向法院提起诉讼。今年4月，市第一法院开庭审理该案，陈某没有到庭应诉，只是邮寄了一份答辩状。

　　法庭上，法官当庭查验该商品发现，正面只载有“全新电商特供显卡三年质保”，背面有MSI标识，但没有产品SN码、生产厂商、生产日期等，而且缺少所有的使用配件如光盘、电源转接线、保修卡。杨先生还提交了正版显卡内容截图打印件，拟证明他所购买的显卡货不对板。

　　陈某提交书面答辩状辩称，杨先生所说的“二手”纯属虚构，怀疑是买家调包产品勒索赔偿。即使产品有灰，也是包装失误或者杨先生收货后保存不善所致，不能证明货物为二手产品。陈某是本着解决问题的角度同意退款退货的，并不是承认货物存在问题。

　　近日，法院结合案情，判决陈某退还显卡货款4499元，支付赔偿款13497元，合计17996元。目前，该判决已生效。

　　以案说法

　　商品货不对板，消费者可主张三倍赔偿

　　市第一法院认为，虽然陈某事后在书面辩称出售的涉案产品没有问题，但他没有提供充足有效的证据证实涉案产品为全新的合格产品。此外，涉案商品没有其他如保修卡、说明书、驱动光盘等必要附件，应认为涉案商品或者其包装的情况与一般产品的情况不符。

　　根据《中华人民共和国消费者权益保护法》第五十五条规定，经营者提供商品或者服务有欺诈行为的，应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失，增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或者接受服务的费用的3倍；增加赔偿的金额不足500元的，为500元，法院遂作出上述判决。