媒体报道 |
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谁该为摔碎的手镯买单？
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| 作者：本报记者张房耿 通讯员姚班 发布日期：2015-04-03 【收藏本文】 |
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业主出门被小区车库夹道的栏杆绊倒，还把佩戴了16 年的翡翠镯子摔烂了，物业公司是否该承担一定责任？去年10月11日下午，东区的王女士就遭遇了这么一件倒霉事。几次交涉过后，原本承诺赔偿的物业公司却变了卦，王女士一怒之下，将物业公司告上法庭。昨日，市第一法院通报了该案的一审判决，物业公司被判承担50%的责任。
■业主：被栏杆绊倒摔碎玉镯
王女士家住东区起湾道一小区。小区此前存在摩托车、电动车不走车库道闸，而是直接从夹道进出的情况。物业公司为了避免给小区业主造成安全隐患，在夹道地面上安装了一根倒U 型金属管状栏杆。
当天下午5点左右，王女士像往常一样，从小区西侧地下停车场步行前往室外停车场，没想到在夹道处穿行时，被地面上的倒U 型栏杆绊倒了，摔碎了镯子。
物业公司了解情况后，当即表示歉意，承认因没有及时贴提示语、当值保安没做好提示工作，导致事故发生。王女士说，物业公司工作人员做完记录后，建议王女士拿手镯去做个鉴定，还承诺会赔偿相应损失。
■物业：业主应自行承担责任
王女士花了2100元，找东莞一家评估机构进行评估，得知镯子市场价值为3万元。王女士称，她拿着鉴定结果找物业公司索赔时，物业公司不认账了。
物业公司说，早在2013年7月份，工作人员就在车库出入口墙上贴了温馨提示：“请广大业主/住户注意安全，行人从行人通道出入小区，不要从车道出入，以免发生意外，谢谢配合！”
物业公司认为，责任并不在他们，王女士明知夹道禁止通行却对此不予理会，其不慎摔倒造成的损失，应该自行承担。据了解，事发后，倒U 型栏杆已经被物业公司拆除，换成了石墩。
■法院：双方各负50% 的责任
市第一法院受理了该案。案件主审法官匡勇介绍，作为住宅小区的物业服务提供者，不仅应当按照物业服务合同约定，对小区内房屋及配套设施设备和相关场地进行维修、养护、管理，同时亦负有在合理限度内保护小区业主人身和财产安全的义务。
为查明案件事实，法官进行了现场勘查和调阅车库监控视频。法院从勘查情况看，倒U 型栏杆基本被两侧的桩柱遮挡，如果不注意较难发现，物业公司在栏杆附近也没有作任何安全提示。监控视频显示，不时有小区业主通过车道从夹道穿行，但物业公司工作人员没有阻拦。
市第一法院审理后认为，物业公司没有采取实际有效措施杜绝行人从车库出入口通道穿行，在设置可能带来安全隐患的倒U 型栏杆后没有作相关安全提示，没有尽到合理、谨慎的注意义务，构成对其安保义务的违反；另一方面，王女士对温馨提示已有清楚认知，应当知道地下车库出入口的车道是供机动车通行使用，却不顾物业公司的提示坚持在车道内穿行，加大了发生本案事故的可能性。因此，综合全案情况，法院酌定王女士和物业公司应各自承担50%的责任，物业公司应当赔偿王女士镯子的损失 15000 元并承担鉴定费1050元。
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