大厦里的小磁砖

“请问您来办什么事呢？”

“您预约了张法官今天来取回证据原件。好的，请稍等，我马上联系法官或承办的书记员。”

“您来收取判决书，请到4号窗口。”

“您遗失了调解书，现申请复印一份。请先登记下来—因为我院的档案馆藏有限，部分档案存放在沙溪法庭，调取得需要一两天时间。到时我们会电话通知您来收取。”

“前往第十八审判庭请上审判区二楼，经过……”

“您所查询的案件已移送到我院，承办法官是……”

……

同样和蔼有礼的一句句话语，是你常常对不同的来访群众说的。

你有趣致可爱的孩子,温馨美满的小家。自然，也有着平凡人的七情。但无论你心情如何，感觉是否舒适，仍是以十分的热忱，十分的耐性，十分的隐忍，忙碌在服务大厅里。

从来不曾看到你脸红耳赤的跟当事人高声争吵，或者一副“借谷还糠”的面孔，三两下打发他们走掉。经常，那些带着莫明怒气和憋屈的人,在你耐心细致的解释下，如释重负地离开。即使一时未能办妥事情的，也被你认真的工作态度和得体的言语所打动，向你真诚地道一声“谢谢”。然而有好多次，不知被什么气疯了的当事人，在你一而再的劝导下，居然不依不饶，把所有的怨恨怒火,变成一声声刻薄恶毒的叫骂，劈头盖脑的掷向你。还有些面对法官和书记员恭敬有加的律师，亦为一些不遂心的小事，对你诸多苛责。你以一个法院工作人员应有的素质,神情淡静，语气平和，沉着应对。可是，当下班的音乐响起，面对着同事们的安慰，心爱的人儿关切询问时，你还是泛红了眼圈，明眸盈满水光。

服务大厅的审判事务工作没有一线部门的精彩纷呈，如没有经过四处奔驰，好不容易足额冻结了被申请人银行存款的舒畅；没有对着疑难案件，几经查找参考资料和法律条文，终于交出凝结着一番心血的裁判文书的满足；没有想方设法，促使争执不已的原、被告握手言和的欣喜；更没有穷尽执行措施后，卒之将执行款交付申请人手上的快意。它是那么的周而复始；那么的琐碎平凡；那么的毫不惹人注目。然而，没有你的兢兢业业，没有你的数年如一日，我们的办公秩序会是：首次来法院办理诉讼事务的群众，不清楚该找哪个方位；来访人员随意游走于各层办公区域；为收取诉讼文书，提供证据，开具生效证明，查询案件等，当事人不得不往返几次，因而怨言纷至。

如果将第一法院比喻为一幢庄重神圣的华厦，那么审判和执行部门便是它的地基、栋梁、承重墙。而你，应当视为铺设在大厦里，一块普通的小磁砖。因为你坚持不懈的努力，琼楼更增添一抹亮丽的色彩！

你深谙这份工作的重要性，所以好多次和你谈论前台工作时，你笑靥如花，“我喜欢这项工作。罗嗦、指责、刁难？不要紧，我会处理好，尽可能让到访群众满意，让同事们放心……”

行必果，言必达。你做到了。连年的先进嘉奖榜上，有着你的芳名。常来服务大厅的人们，都认识你这聪明敏慧的小女子。